Retour aanmelden
Meld je retour aan
We vragen je eerst kort 3 veelvoorkomende situaties te checken. Daarna kun je direct door naar het retourportaal.
Check dit even voordat je retourneert
Open alle veelgestelde vragenMijn powerbank laadt niet op. Wat moet ik doen?
Controleer of je de kleinste USB-C kabel gebruikt en of je deze aansluit op de meest rechter USB-C poort. Die poort is input én output. De middelste USB-C poort is alleen output (om apparaten op te laden).
Mijn warmtekussen gaat niet aan. Wat moet ik doen?
Om het warmtekussen aan te zetten moet de powerbank of de kabel aangesloten zijn op het kussen. Houd daarna de aan/uitknop 5 seconden ingedrukt om het kussen in te schakelen.
Mijn kruik wordt niet warm. Wat kan ik doen?
De kruik moet eerst afgekoeld zijn voordat je hem opnieuw kunt opwarmen. Laat de kruik daarom even volledig afkoelen en probeer het daarna nogmaals.
Door te klikken ga je naar ons MyParcel retourportaal om je retour definitief aan te melden.