Privacy Policy
Privacybeleid – Coozie / R&D Business B.V.
Laatst bijgewerkt: 31 maart 2026
---
1. WIE ZIJN WIJ
Coozie is een handelsnaam van R&D Business B.V.
Hazerswoudestraat 91, 2729 CK Zoetermeer
KVK-nummer: 81806124
BTW-nummer: NL862226600B01
E-mail: contact@cooziestore.nl
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
---
2. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Bezorg- en factuuradres
- Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider, wij slaan geen volledige betaalgegevens op)
- IP-adres en browsergegevens (via cookies)
- Bestelgeschiedenis
---
3. WAAROM VERWERKEN WIJ JOUW GEGEVENS
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en leveren van jouw bestelling
- Het sturen van een orderbevestiging en track & trace
- Het afhandelen van retourzendingen en klachten
- Het versturen van onze nieuwsbrief (alleen als je je hebt ingeschreven)
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
---
4. GRONDSLAG VOOR VERWERKING
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- Uitvoering van de overeenkomst: om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen
- Wettelijke verplichting: voor onze boekhouding en belastingaangifte
- Toestemming: voor het versturen van de nieuwsbrief — je kunt je te allen tijde afmelden via de afmeldlink in elke e-mail
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website en het voorkomen van fraude
---
5. HOE LANG BEWAREN WIJ JOUW GEGEVENS
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
- Nieuwsbrief: tot je je afmeldt
- Overige gegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact
---
6. DELEN MET DERDEN
Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:
- PostNL: voor het bezorgen van jouw bestelling
- Shopify Inc.: ons e-commerceplatform, servers staan deels in de VS (Shopify voldoet aan de AVG via standaardcontractbepalingen)
- Betaalproviders (iDEAL, PayPal, Klarna, Bancontact): voor het verwerken van betalingen
- Judge.me: voor het verzamelen en tonen van productreviews
- Mailchimp / Klaviyo: voor het verzenden van de nieuwsbrief (indien van toepassing)
- Google Analytics: voor websitestatistieken (geanonimiseerd)
- Meta (Facebook/Instagram): voor advertenties en retargeting (alleen met jouw toestemming via cookiebanner)
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
---
7. COOKIES
Onze website maakt gebruik van cookies. Via onze cookiebanner kun je aangeven welke cookies je accepteert. Wij gebruiken:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de webshop (winkelwagen, inloggen)
- Analytische cookies: voor het meten van websitebezoek (Google Analytics, geanonimiseerd)
- Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties (Meta Pixel, Google Ads) — alleen met jouw toestemming
---
8. BEVEILIGING
Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.
---
9. JOUW RECHTEN
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
- Recht op correctie: je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
- Recht op verwijdering: je kunt verzoeken jouw gegevens te verwijderen
- Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht op dataportabiliteit: je kunt jouw gegevens opvragen in een leesbaar formaat
- Recht op beperking van verwerking
Stuur je verzoek naar contact@cooziestore.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
---
10. KLACHT INDIENEN
Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 - 1805 250
---
11. WIJZIGINGEN
Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail.
---
Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via contact@cooziestore.nl.
